Avis clients

Lukas a écrit le 30.12.2014
it will be great if we could enlarge the library section on the left side, As I use many sub folder it is sometime difficult to read the folder description

Notre commentaire :
merci pour votre message. Il est possible de déplacer chacun des menus et notamment la colonne de gauche "système de fichier" ou apparaissent vos images en cliquant en haut de ce menu sur la ligne avec les petits points. Ensuite vous pouvez la positionner ou vous le voulez et l'agrandir en cliquant sur le coin en bas à droite.
Anik a écrit le 28.12.2014
Cela fait la 2ème fois que j'utilise SAAL, et j'en suis vraiment très satisfaite!
Votre site m'a été conseillé par Voyage Passion Photo au Salon du Livre de Paris.
chrystel a écrit le 28.12.2014
Dommage qu'il n'y ai pas de régularité dans le traitement des commandes. Tirages photos commandés le 21 décembre et toujours pas expédiés le 28.....et les délais de réponse du service client pas toujours rapide non plus. Sinon la qualité est bonne.

Notre commentaire :
merci pour votre message. Votre commande a été enregistrée le dimanche 21.12 et expédiée le 30.12 à 10h34. Pendant les fêtes, nous attirons votre attention sur le fait que les délais de production sont plus long 4 jours ouvrés. Le 24,25 et 26 décembre sont fériés en allemagne. Concernant notre service client nous répondons à toutes les demandes dans les 24h (jour ouvré). Merci de votre compréhension et de votre fidélité.
Avis client du 27.12.2014
bravo à vous et je vous remercie pour le grand coup de main que vous m´avez fait (geste commercial). J´ai fait une bêtise en créant mon album et l´équipe Saal Digital m´a permis de le refaire. La fin de l´histoire : mon client et moi sommes contents.
Bonne continuation et je vous souhaite de passer des bonnes fêtes
Merci

Notre commentaire :
Merci à vous pour votre fidélité !
Avis client du 24.12.2014
Je remercie Saal d'une part pour la qualité des produits (dans ce cas précis il s'agissait d'une toile photo), et tout particulièrement pour m'avoir offert un nouveau tirage de la toile suite à un problème de couleurs non fidèles à l'original (trop rouge, problème de calibration de l'écran et profil ICC mal appliqué). Quel sens du commerce et professionnalisme rares de nos jours !
Avis client du 21.12.2014
Très rapide, excellent service. Je suis très contente. Merci!
Daniel a écrit le 19.12.2014
Bonjour,
Suite à la réception, de votre carnet d'échantillons, j'ai voulu tester vos services.
Rien à dire sur le logiciel, très bien. Le transfert a été sans problème.
Suite à cet envoi, 3 commandes en retour. Délai, un peu long, 1 semaine, mais la période de fin d'année ne se prête pas.
Réception, en 3 lots, la qualité est excellente, sur le poster 50x75, sur les tirages métalliques, mats, brillants en 20x30, par contre je suis étonné de voir des traces de doigts (manipulation sans gants?) et un point blanc de la grosseur d'une tête d'épingle sur le tirage Flex!
pascal a écrit le 18.12.2014
Un délai de livraison record, commandé le mardi vers 16h00 reçu le samedi matin.
La qualité est bien présente , les couleurs sont fidèle un joli produit que je recommande.
Michel a écrit le 17.12.2014
Très bien .
(petit hic, pas de format 40x60 )

Notre commentaire :
Merci pour votre avis. Tout dépend de votre support. Mais pour nos Alu-Dibond, Alu-Dibond Buttlerfinish, forex et verre acrylique, vous pouvez choisir le format de votre choix dans notre logiciel. Les formats sont personnalisables jusqu'à 50x110. Il vous faut entrer la largeur et la hauteur de votre choix dans la case "individuel"
Elodie a écrit le 17.12.2014
Bravo,
Livre photo reçu à l'heure, et très belle qualité d'impression fidèle à l'écran :)
Michel a écrit le 16.12.2014
Merci pour votre travail professionnel de grande qualité. S'agissant de photos de reproductions de mes tableaux, j'attendais de voir le résultat, et bien celui-ci est excellent, pas de regret et je renouvellerai sans problème.
Didier a écrit le 13.12.2014
Qualité excellente, délai correct. Je suis pleinement satisfait.
Elodie a écrit le 11.12.2014
Livre livré en 3 jours même pas !
On en demandait pas autant mais c'est une très bonne surprise !
La qualité est parfaite !
Rien à voir avec les autres livres photos que j'ai pu faire. L'ouverture à plat fait déjà toute la différence, on dirait un livre de pro !
Agréablement surprise ! j'attends de voir le poster maintenant !
Rémy a écrit le 11.12.2014
ma deuxième commande et certainement pas la dernière. Le temps de faire des photos, des voyages et on repassera par SAAL Digital plus d'une fois encore.
Les meilleurs impressions de livre photo de qualité professionnel, un logiciel d'une simplicité et d'une précision au top!
Livraison, production rapide, service après vente génial.
Gregory a écrit le 10.12.2014
tres beau livre qualite superbe bravo
Sébastien a écrit le 09.12.2014
Bonjour,
Je poste ce message suite à deux mésaventures successives pour la livraison de deux commandes différentes.
Le prestataire de livraison DHL est malhonnête systématiquement en annonçant que le destinataire est absent lors de la livraison sachant que les deux fois ma femme a passé la journée à la maison pour réceptionner le colis.
Qualité des tirages mais livraison tout simplement scandaleuse surtout au prix de 4.99 euro la livraison...
Conclusion: c'était ma dernière commande tant que la livraison ne changera pas.

Notre commentaire :
Nous vous remercions pour votre commentaire sur notre site Saal Digital. Nous regrettons ces désagréments au niveau de la livraison avec DHL, nous ne sommes malheureusement pas responsable des livreurs de chez DHL. Nous envisageons cependant une autre solution de livraison qui sera établie au cours de l'année 2015. Merci de votre compréhension. Excellente journée, Bien cordialement, L'équipe Saal Digital
Elodie a écrit le 09.12.2014
J'ai commander des tirages photos au format 20x30 finition papier de soie, et je trouve la qualité parfaite. Pour rien au monde je changerai de prestataire. Merci Saal Digital. Je viens de commander un livre photo, je n'hésiterai pas à laisser un commentaire.
Avis client du 08.12.2014
Délai de livraison lent pour un pays frontalier :(
J'ajouterais 5 étoiles sur la qualité de l’emballage !

Notre commentaire :
Merci pour ce retour ! Nous sommes désolés pour ce retard dans la livraison. Nous sommes normalement très rapides !
Alexis a écrit le 08.12.2014
Très bon site, très bonne impression ! Je recommande !!
Laetitia a écrit le 08.12.2014
Tres beaux livres !
Alain a écrit le 07.12.2014
Pour un premier tirage photos avec leur profil ICM, cela promet de nouveaux tirages. Mes premiers essais sont très bons, d'autres suivront. Photo couleur ou N&B, très peu de différence par rapport à mon écran calibré. Petits réglages à peaufiner pour un rendu optimum. Merci à l'équipe pour toutes les précisions complementaires dont j'avais besoin avant la commande. Le résultat est très soigné. Petit problème avec l'utilisation du logiciel, au moment de la commande (paiement) celui s'est bloqué. J'ai donc passé ma commande et mis mes photos en ligne directe.
fanny a écrit le 05.12.2014
Rien à Redire , une qualité d'impression exceptionnelle ! merci beaucoup.
Gilbert a écrit le 02.12.2014
Bonne qualité d'ensemble
Emilie a écrit le 30.11.2014
Bonjour,

Photographe Amateur et Passionnée je créee des livres photos et commande des tirages assez souvent...La qualité est tjrs au top je n'ai jamais été déçu...Pour ce qui est de la livraison j'ai toujours été livré sous 3 ou 4 jours ouvrés cependant sur ma dernière commande qui date du 23 Novembre 2014 je n'ai toujours rien reçu et le suivi de livraison est resté a la date du lundi 24 Novembre...Pouvez vous me tenir informé? Cela devait être un cadeau et celui la arrivera en retard...dommage j'étais ravie de ce site
Jean Claude a écrit le 30.11.2014
Je viens de réaliser que j'ai mis le titre du livre photo sur le dos de couverture et pas sur la couverture.
De façon intuitive, la couverture est ce qui se présente à vos yeux à gauche et non à droite.
Les mentions "dos de couverture" et "couverture" sont bien présentes mais sont écrites de manière trop discrète pour ne pas se tromper.

Dommage pour moi!
momo a écrit le 30.11.2014
tres bien
Raquel a écrit le 27.11.2014
Première commande d'un livre photo reçue en un temps record, bravo!
La qualité est au rendez-vous: couverture veloutée, beau rendu de papier, images fidèles (N&B ou couleur). Bref! satisfaite si ce n'est l'absence de page de garde. Je trouve fort dommage que le livre débute et se termine par une page imprimée collée sur la couverture; ça ne fait pas très pro! Alors bien sûr on peut ACHETER 4 pages supplémentaires et en laisser 2 vierges au debut et à la fin du livre pour une présentation correcte. Mais ce n'est pas très commerçant alors que la plupart des labo grand public intègrent ces pages d'emblée dans leurs livres.
C'est vraiment le point qui peut me faire hésiter pour une nouvelle commande.
Christian a écrit le 26.11.2014
Bonjour
Ayant visité votre stand au salon de la photo de Paris, j'ai voulu essayer vos travaux d'imprimerie et j'en suis très satisfait, je recommanderais votre site à mes connaissances.
De plus avec le bon de réduction qui était offert pour la première commande, c'est presque donné.

Cordialement
Patrick a écrit le 26.11.2014
Un service totalement l'écoute - Des délais de fabrication et d'expédition "Turbo" - Un excellent résultat.
josé a écrit le 26.11.2014
très bonne qualité respect des couleurs..seul un problème de facturation lors de paiement en carte bleu

Notre commentaire :
Merci pour votre retour. Nous regrettons ce désagrément au niveau du paiement. Il s´agissait d´un problème technique qui devrait être maintenant résolu.
laure a écrit le 25.11.2014
Rien à redire, tout est parfait. A noter les délais de livraison extremement rapides.
Jean Claude a écrit le 25.11.2014
Je suis très satisfait de ma première commande de livre photo et du résultat: le rendu des couleurs est très bon; la qualité du livre est remarquable.

Néanmoins, j'ai une réticence à commander à nouveau car la livraison par DHL pose problème en cas d'absence à votre domicile.
DHL passe en général en cours de journée. Si vous êtes absent, les ennuis alors commencent.
Chronopost est bien plus pratique parce qu'ils déposent le colis dans votre boite en cas d'absence.
Pour le développement de votre société en France, vous devriez reconsidérer l'envoi de vos commandes.
Cordialement.
JCA
Elodie a écrit le 21.11.2014
J'ai reçu ma commande de 82 Tirages au format 20x30 cm, une qualité exceptionnelle, un délai de livraison au top, Saal-Digital, c'est simple d'utilisation, un emballage plus que parfait. Je recommande à 100%, je fait confiance à 200%. Prochainement je vais faire une commande de livre imprimé, je suis certaine que ce sera au top du top. Merci Saal.
christophe a écrit le 15.11.2014
réalisation,superbe
logiciel trés complet,facile d'emploi
papier tres epais
livraison rapide et trés bien protege
vraiment superbe
Christophe a écrit le 12.11.2014
J'ai passé commande de 17 tirages en 45x30 brillant qualité pro, suite à une pub sur Facebook.
Commande effectuée le mardi soir. Tirages reçus le lundi d'après (petit cafouillage du transporteur).
Colis impeccable, emballage soigné.
Les tirages sont de toute beauté sur un papier fujicolor épais et bien blanc. Les encres sont bien opaques et lumineuses, noirs profonds, pas de bords en créneaux, pas de tramage, pas de halos, pas de bavures, vraiment du très, très bon travail d'impression.
Je recommande à ceux qui sont exigeants sur la qualité de leurs tirages, rapport qualité-prix incroyable.
Seul petit bémol : je trouve que la partie réservée au paiement est trop discrète sur le site : au lieu de payer en ligne par carte bancaire, je me retrouve à devoir faire un virement bancaire pour régler cette première commande.
Je viens de commander un livre afin de confirmer la satisfaction envers SAAL.
momo a écrit le 04.11.2014
je conseille à tout les photographe saal pour son sérieux et savoir faire merci et fidèle à
vous
Klaus a écrit le 03.11.2014
.
rebecca a écrit le 02.11.2014
Logiciel simple d'utilisation.
J'ai reçu le livre photo rapidement. L'effet papier brillant donne un beau rendu. J'ai apprécié de ne pas voir mentionné la marque sur le livre.
philip a écrit le 23.10.2014
C'est très rapide. J'ai passé ma première commande chez Saal le lundi et l'a reçu aujourd'hui. La qualité des tirages est superbe! Le logiciel est très facile à utiliser. Je recommande sans hésitation.
greg a écrit le 22.10.2014
rien à redire, très bonne qualité..
Jean-Claude a écrit le 17.10.2014
En tant que photographe pro, je dirais que je suis agréablement surpris .... Qualité, délais de livraison.... J'espère que cela perdura dans le temps, vraiment.... Seul regret, c'est d'être obligé de payer les échantillons...

Notre commentaire :
merci beaucoup pour votre message. Nous en sommes ravis. Notre mini book échantillon coûte 10€ mais nous vous envoyons dés votre commande un bon d'achat de 10€ pour votre prochaine commande. Donc si vous commandez vos échantillons seront gratuits.
Lautochrome a écrit le 16.10.2014
Aucun regret ! 4ieme commande chez vous et toujours Genial !
Merci
Jean-Louis a écrit le 14.10.2014
J'ai essayé pas mal de logiciel en ligne mais aucun ne propose une telle qualité, un beau rendu, une ouverture à plat !! il me manquait le coffret pour avoir un produit complet et présentable pour mes clients.... et vous l'avez fait !!! un grand merci et bravo.
Rémi a écrit le 13.10.2014
Un super service pour les photographes exigeants, les tarifs sont très intéressants et la qualité des tirages est au rendez vous. Je recommande vivement.
Avis client du 10.10.2014
Tout est parfait ! Merci pour la qualité de vos produits photo.
Avis client du 29.08.2014
Découverte par hasard du site. Livre photo très facile à faire, j’attends de voir le résultat.
GERARD a écrit le 05.08.2014
GREAT GREAT COMPLIMENTS TO YOU " SAAL-DIGITAL " FOR YOUR WORK ! DAS IST WONDERBAR!!! ICH BIN SEHR SEHR GLUCKLICH........!!!!! Mille mercis GERARD DECROUZOL FRENCH PAINTER
Didier a écrit le 24.07.2014
Les + :
En ce qui concerne le livre :

Belle qualité d'impression du livre
Belle Couverture , agréable au touché
Ouverture à plat

Site Internet :

Navigation agréable
Chat
Renseignement de l'opératrice


Logiciel :

Facile et agréable à utiliser


Les - :

Livraison :

Gros souci avec le transporteur, pas évident de recevoir le colis de plus celui-ci ment dans son suivi de colis en marquant une livraison le 18 alors qu'elle a été effective seulement le 21 et il donne le colis à un partenaire sans nous dire qui ni quand celui ci va passer ! Colis pas remis en main propre mais déposé dans la boite au lettre avec risque de détérioration par la pluie ou autre. Réponse du transporteur aux courriels trois jours après voir plus !!

En ce qui concerne le livre :

Code barre pas très esthétique
1 ère et dernière page collées à la couverture
Pas de page de garde

Site Internet :

Un numéro de téléphone manque sur le site ( il est seulement sur la facture )
Des explications plus approfondies sur le papier et son utilisation serais un bon point en mon sens avec de nombreux exemples pour nous aidés à faire nôtre choix.

Notre commentaire :
Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes désolés pour les problèmes de livraison occasionnés par notre expéditeur DHL. Nous réfléchissons actuellement à une autre solution pour nos expéditions. Nous vous avons fait parvenir un code de réduction en dédommagement. Concernant notre livre photo: -les codes barre ne peuvent malheureusement pas être supprimés. Ils servent à l'identification de nos livres lors de la reliure de la couverture avec les pages intérieures. -La première double page intérieure est effectivement directement collée sur la couverture, c'est une spécificité de nos livres photo. Cependant vous pouvez décider de laisser une page de garde dans notre logiciel en décidant de laisser cette première double page vide. -Nous n'avons pas de service client par téléphone. Nous sommes basés en Allemagne. Le numéro indiqué sur la facture est notre hotline allemande. Notre service client est cependant disponible et vous réponds rapidement par e-mail: contact@saal-digital.fr ou instantanément par tchat sur le site et dans le logiciel. -Concernant nos types de papier et surface, vous trouverez des informations ici: http://www.saal-digital.fr/livre-photo/informations-complementaires/surfaces-et-finitions-papier/ et ici pour le grammage: http://www.saal-digital.fr/service/service-clients/artikel/Article/show/sartikel/apercu-sur-lepaisseur-de-nos-papiers/ Nous pouvons aussi vous faire parvenir un mini book échantillon de nos types de papier à la demande. Il suffit de nous le demander au service client. L'équipe Saal Digital France
Pierre Olivier a écrit le 22.07.2014
Excellent en de nombreux point, je regrette parfois l'austérité de certaines présentations, ou fond d'images pour la création de livre photos, il manque un peu de fantaisie.
Alex a écrit le 16.07.2014
Le logiciel est simple, complet, stable et permet de créer exactement le livre voulu. Le résultat est tout bonnement magnifique!
Christian a écrit le 11.07.2014
Mon test a été un album, couleur et mono.
En mono, le résultat est vraiment bon, du vrai noir profond, du dynamisme. Le sépia reste étonnamment doux et soyeux.
En couleur, celle-ci sont fidèles, image également dynamique, bon contraste.
Qualité du papier, pour un album je le trouve juste un peu fin ce qui se traduit par la pliure de page un peu plus visible, mais là c'est chipoter.
La durée de la réalisation, expédition (dhl) et réception ont été pour une commande le 9 une réception ce matin donc le 11. Bien sur information par mail et suivit a partir de son compte.
Le site est facile,l'interface limpide et intuitive, aide en ligne, chat en ligne efficace et réactif, toutes les informations sont dessus, du softproofing (lr) aux les profils ICC et explications des installations et utilisations. Le rêve !
Edward a écrit le 09.07.2014
Très bon logiciel de création pour les livres photo. Simple, rapide et de qualité.
Emilie a écrit le 03.07.2014
Un test complet ici: http://filrougephoto.over-blog.com/2014/06/test-le-livre-photo-par-saal-digital.html
Mickaël a écrit le 20.06.2014
Excellent service après vente.
La livraison a pris un peu de retard, j'appel le SAV, et de suite il me propose de me refaire ma commande; finalement je l'ai reçue le lendemain tout c'est bien passé :)
Avis client du 21.05.2014
Un service rapide et performant pour un rapport qualité prix trés bon. Je recommande.
Michaelle a écrit le 21.05.2014
Commande faite de 6 tableaux en forex en 40x60 destinés à une exposition photo. Livraison rapide et dans les délais.
Une fois déballé, je constate que les tableaux sont emballés soigneusement, renforts en plastique à chaque coin et renforts en mousse sur la tranche.
Aucun dégât à déplorer dû à l'emballage ou à a livraison.

Un tableau présente une tout petit défaut d'impression (vraiment minime puisque de la taille d' 1 mm mais noir sur une peau clair, donc se voit quand même). Je contacte le service après-vente qui me répond de suite et m'offre la possibilité de recommander mon produit gracieusement.
Deuxième livraison, mon produit est nickel!

Impression et support ayant retenu l'attention d'un grand nombre de visiteurs et d'exposants. Très bonne qualité d'impression.

Au test de chaleur: tableau soumis à la chaleur des spots d'exposition (placé à 30 ou 40cm du tableau) pendant 10 heures d'affilée sur 4 jours, aucun souci de gondolage ou de perte de qualité d'impression, pas de jaunissement.

En bref, une qualité d'impression remarquable et un service après-vente au top. De plus, il est très agréable de pouvoir communiquer avec Cécile, en surfant sur le site pour trouver les infos dont on a besoin.

Petit plus, la nouvelle offre tarifaire pour les professionnels.

Aujourd'hui, je refais une commande de poster, album photo de présentation client, et tirage.

Merci à vous et bravo pour le service.
Avis client du 12.05.2014
Excellent site pour tirage de livre de qualité. La livraison est ultra rapide.
Merci Saal-digital
David a écrit le 09.05.2014
Photographe Professionnel, j'ai testé SAAS pour 3 albums clients. Nous en sommes ravis !
(Format 28x28)
Petit conseil: il n'y a pas de page blanche entre la couverture et la page 1 de l'album. N'oubliez pas d'en créer une laissée en blanc sur la 2ème de couverture et sur l'avant dernière page de votre album photo.
Patrice a écrit le 18.04.2014
Après de nombreux livres photos sur divers sites, c'est la première fois que je suis enfin satisfait de la qualité du livre reçu.
Vous pouvez me compter désormais comme un client fidèle.
Livre de 48 pages sur papier brillant, les images sont éclatantes et la finition irréprochable, bravo.
Laurent a écrit le 14.04.2014
Excellent travail !!!
Eric a écrit le 10.04.2014
Commande en ligne d'un coffret livre échantillon,

Il faut tout d'abord télécharger un logiciel (rapide et facile à installer).
Adepte des mises en page sous photoshop, je me suis laissé surprendre par la solution de mise en page en ligne. L'interface est plutôt intuitive et facile à apprivoiser.
Le point ultra positif, on peut agrémenter son livre photo de brushes personnalisés préalablement enregistrés au format png (gestion de la transparence).

Je vais pourvoir pratiquer la retouche sous photoshop et réaliser la mise en page avec Saaldesign.

Bref, en tant que professionnel de la photographie, c'est un gain de temps considérable.
La commande et le paiement de son livre se fait sans quitter l'interface de mise en page et en temps réel.

Réception du coffret livre

Le livre est soigneusement emballé, protégé d’un film expansé et dans un carton rigide très résistant. Tous les angles parfaitement intacts. Rien à redire !

A l’ouverture du livre, je suis bluffé,la qualité des pages est impeccable et les couleurs sont conformes à ce que j’avais sur mon écran. La couverture rigide est très solide.

Le couple coffret + livre donne un caractère haut de gamme intéressant.

Je compte sérieusement le référencer dans mes prestations suivantes:

- Naissance
- Portrait (studio, confirmation, communion)
- Séance fashion (photo de mode)

Toutefois pour en faire un livre de mariage par excellence, 3 détails peuvent toutefois être améliorés:

- Pages de garde au début et à la fin car elles sont manquantes,
- une option page épaisse pour donner du volume au livre,
- Suppression définitive des codes barres pour les revendeurs.

En conclusion,

C'est un produit simplement magnifique que je recommande vivement à tous les amateurs de photographie.

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