Bloquer les commandes et remplacer les images

Photo Portal vous offre différentes options pour contrôler les commandes de vos clients, vous permettant de débloquer manuellement les commandes si vous le souhaitez, ce qui vous donne un contrôle total sur vos images. Il existe deux façons de bloquer les commandes.

Remplacer les images avant la commande

Cette option vous permet de gagner du temps dans l’édition de vos photos et de l’espace dans le téléchargement des fichiers. Elle vous permet de télécharger vos images non modifiées et en basse résolution à titre d’aperçu. Une fois la commande créée, vous pouvez télécharger les images finales éditées et de haute qualité avant d’approuver la commande. Vous trouverez cette option dans les paramètres de vente de la galerie de votre choix.

Vous devez activer l’option Remplacer les images avant la commande. De cette façon, vous recevrez une notification pour changer l’image lorsqu’une commande est créée. Une fois l’option activée, vous devez cliquer sur Enregistrer.

Lorsqu’un client effectue un achat dans cette galerie, vous recevrez un courriel vous informant de la commande. Pour la traiter, vous pouvez cliquer sur le lien fourni ou vous connecter à Photo Portal et aller dans la Gestion des commandes au sein des Ventes.

Vous y trouverez la commande que votre client a passée avec le statut En attente de l’image de production. Si vous cliquez dessus, vous verrez tous les détails de la commande.

C’est ici que vous devrez télécharger les fichiers édités et de haute qualité pour l’impression. Si vous ne les avez pas encore retouchés, vous pouvez télécharger le fichier CSV. Grâce à ce fichier, le logiciel que vous choisissez pour retoucher les photos, tel que Lightroom, n’ouvrira que les images sélectionnées par votre client, ce qui vous évitera de perdre du temps à rechercher les fichiers. Si vous les avez déjà retouchées, il ne vous reste plus qu’à les télécharger. Vous pouvez les télécharger une par une en cliquant sur Télécharger l’image pour chacune d’entre elles. Si vos fichiers finaux à télécharger portent le même nom que les fichiers à remplacer, vous pouvez les télécharger tous en même temps en cliquant sur Télécharger en masse toutes les images.

Une fois téléchargées, les images verront leur statut modifié en conséquence.

Vous pouvez même effectuer un dernier recadrage de l’image finale en fonction du ratio demandé dans la commande en cliquant sur l’icône Modifier l’image.

Pour terminer la commande, il vous suffit de cliquer sur Lancer la production. Lorsque vous reviendrez à la Gestion des commandes, vous verrez que le statut de la commande a été mis à jour.

Lancement manuel des commandes

Si les images téléchargées dans toutes vos galeries sont des fichiers finaux, retouchés et de haute qualité et que vous souhaitez approuver manuellement chaque commande, vous pouvez facilement activer cette option. Tout ce que vous avez à faire est d’aller dans vos paramètres de vente et de facturation et d’activer l’option Validation manuelle des commandes.

Une fois activée, toutes les commandes passées par vos clients devront être approuvées manuellement par vous dans la Gestion des commandes avant d’être mises en production.