Situation actuelle pour la production

En raison des événements actuels, nous tenons à vous assurer que nous continuerons à être à votre disposition et que nous ferons tout notre possible pour vous fournir le service fiable que nous avons l'habitude de vous offrir.

Votre sécurité et celle de nos équipes est notre priorité absolue. Notre personnel de bureau travaille à domicile dans la mesure du possible. Nous avons adapté les opérations de notre centre de production et de logistique en un système d'équipes strictement séparées et avons renforcé les normes d'hygiène. C'est ainsi que nous garantissons que vous continuerez à recevoir vos commandes rapidement et ponctuellement

En outre, nous souhaitons mettre à disposition un lieu d'informations actualisées et régulièrement mises à jour. Si quelque chose change, nous vous en informerons ici. Nous avons également compilé les réponses aux questions les plus fréquemment posées. Si vous voulez être toujours à jour, abonnez-vous à notre newsletter et suivez-nous sur Facebook. Nous partagerons également les informations dans ce domaine.

Production: opérationnelle sans restriction
Livraison
- Certains formats de grande taille de tableaux photo ne peuvent pas être livrés en ce moment
- Certains retards en livraison standard sont à prévoir
- Dans certaines zones de certains pays, aucune livraison ne peut être temporairement effectuée. Vous trouverez un aperçu ici: 
https://www.dhl.de/en/geschaeftskunden/express/coronavirus.html
https://www.dhl.de/coronavirus-en#international

Tous nos délais de livraison sont disponibles ici.

FAQ :

Puis-je continuer à commander?
Nous continuons à produire et à livrer comme à notre habitude. Les éventuelles restrictions sont notifiées sur cette page.

Quelle adresse dois-je utiliser ?
Veuillez utiliser des adresses de livraison privées, car dans de nombreux cas, la livraison ne peut être garantie pour les adresses d'entreprises.

Les prestataires de livraison sont-ils exposés au danger à cause des commandes ?
Tous nos prestataires de livraison ont mis en place leurs propres mesures de sécurité, telles que la livraison sans contact, pour assurer la sécurité de leurs employés et des destinataires.

Puis-je être infecté par les produits photographiques ou emballages ?
Selon les experts, la réception des colis et des produits est sans danger. Vous trouverez de plus amples informations sur le site web de l'Organisation mondiale de la santé : https://www.who.int/

Avez-vous défini des mesures de sécurité dans la production ?
Nous avons élaboré des mesures de sécurité pour garantir un environnement de travail sûr à nos employés dans la production.